นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลตั้งแต่ 29 ตุลาคม 2569
ผู้ให้บริการ
แอพเพื่อนทริป (PuenTrip) ให้บริการโดย บริษัท ไอ ที อีส มี จำกัด (IT IS ME Company Limited) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ที่อยู่: 99/111 หมู่ 11 ต.บางรักพัฒนา อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี 11110
อีเมล: [email protected] หรือ [email protected]
สรุปสั้น ๆ
เพื่อนทริปเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการเดินทางเป็นกลุ่ม เห็นได้เฉพาะคนในทริปเดียวกัน ทริปมีเวลาจบเสมอ จบแล้วหยุดส่งตำแหน่งทันที และข้อมูลทริปจะถูกลบภายใน 30 วัน
- ไม่ขายข้อมูล และไม่ส่งตำแหน่งให้เครือข่ายโฆษณา
- เสียงพูดส่งสดถึงเพื่อน ไม่ได้อัดเก็บไว้
- ลบบัญชีเองได้ในแอพทุกเมื่อ
ข้อมูลที่เราเก็บ
- บัญชี: ถ้าเข้าด้วย Google หรือ Apple จะได้ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ ถ้าเข้าด้วยเบอร์มือถือจะได้เบอร์โทร ถ้าเข้าแบบผู้เยี่ยมชมจะไม่มีข้อมูลระบุตัวตน มีแค่ชื่อเล่นที่ตั้งเอง
- โปรไฟล์: ชื่อที่เพื่อนเห็น รูป หมุดบนแผนที่ และเวลาพักกลางคืน
- ทริป: ชื่อทริป เวลาเริ่มและจบ รายชื่อสมาชิก สถานะพัก และการตั้งค่าปิดตำแหน่งหรือปิดเสียง
- ตำแหน่ง: พิกัด ความแม่นยำ และแบตเตอรี่ที่เหลือ ส่งเฉพาะตอนเปิดหน้าทริปที่ยังไม่จบและเปิดแชร์ตำแหน่งอยู่ (รวมตอนล็อกจอระหว่างทริป) เก็บแค่ตำแหน่งล่าสุด ไม่เก็บเส้นทางย้อนหลัง
- SOS: ตำแหน่งตอนกด SOS และข้อความตอบกลับจากเพื่อน
- เครื่อง: รหัสสำหรับส่งแจ้งเตือน (push token) เวลาและจำนวนครั้งที่ขอรหัส OTP เก็บในเครื่องและบนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงข้อมูลที่ใช้จำกัดการขอรหัส เพื่อป้องกันการส่ง SMS ซ้ำและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
- เสียง: กดค้างเพื่อพูดแล้วเสียงส่งสดผ่านเซิร์ฟเวอร์เสียงของเรา ไม่มีการอัดหรือเก็บเสียง
- การซื้อ Premium: สินค้าที่ซื้อ วันที่ซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อจาก Google Play วันหมดสิทธิ์ และจำนวนทริปที่เหลือ เราไม่ได้รับเลขบัตรหรือข้อมูลการชำระเงิน (Google Play เป็นผู้รับชำระเงิน)
- โฆษณา: ถ้าไม่ได้ซื้อ Premium 3 เดือน Google AdMob อาจใช้รหัสโฆษณาของเครื่อง และข้อมูลเครื่องทั่วไปเพื่อแสดงโฆษณา ตามที่คุณเลือกในหน้าขอความยินยอม เราไม่ส่งตำแหน่ง ชื่อ หรือข้อมูลทริปให้ AdMob
เราใช้ข้อมูลทำอะไร
- ให้คนในทริปเห็นกันบนแผนที่ คุยกันได้ และขอความช่วยเหลือ (SOS)
- ส่งแจ้งเตือน SOS ถึงเพื่อนในทริป
- ยืนยันตัวตนตอนเข้าใช้งาน และกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
- ตรวจการซื้อกับ Google Play ให้สิทธิ์ Premium และกู้คืนการซื้อ
- แสดงโฆษณาในหน้ารายการทริป โปรไฟล์ และหลังจบทริป (ไม่มีโฆษณาบนหน้าแผนที่ เสียง หรือ SOS)
เราไม่ใช้ตำแหน่งของคุณเพื่อโฆษณา และไม่ส่งตำแหน่งให้เครือข่ายโฆษณา
ใครเห็นข้อมูลของคุณ
- สมาชิกในทริปเดียวกันเห็นชื่อ หมุด และตำแหน่งของคุณระหว่างทริป ถ้าคุณปิดตำแหน่ง เพื่อนจะไม่เห็นและแอพจะหยุดส่ง GPS จริง
- เจ้าของทริปบังคับเปิดตำแหน่งหรือเสียงของคุณไม่ได้
- ผู้ให้บริการที่ช่วยให้แอพทำงาน ได้แก่ Google Firebase (บัญชี ฐานข้อมูล และแจ้งเตือน เก็บข้อมูลที่ศูนย์ข้อมูลในสิงคโปร์) Google Maps (แผนที่) Google Play (รับชำระเงินค่า Premium) Google AdMob (โฆษณา) DeeSMSX (ส่งและยืนยันรหัส OTP โดยรับเบอร์มือถือ) และเซิร์ฟเวอร์เสียงที่เราดูแลเอง
- ทีมงานของเราที่ได้รับสิทธิ์ เห็นข้อมูลบัญชี ทริป และการซื้อผ่านระบบหลังบ้าน เพื่อช่วยแก้ปัญหา ดูแลการคืนเงิน และป้องกันการทุจริต อีเมลและเบอร์โทรถูกปิดบางส่วนไว้ ถ้าต้องเปิดดูเต็มต้องระบุเหตุผลและถูกบันทึกไว้ ระบบหลังบ้านไม่แสดงตำแหน่งของคุณ
- หน่วยงานรัฐ เฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับ
เก็บนานแค่ไหน
- ตำแหน่งหยุดส่งทันทีเมื่อทริปจบหรือหมดเวลา และตำแหน่งล่าสุดถูกลบทันทีเมื่อกดจบทริป (ทริปที่หมดเวลาเอง ลบภายใน 15 นาที)
- ทริปที่จบแล้วพร้อมสมาชิกและ SOS ในทริป ถูกลบอัตโนมัติภายใน 30 วันหลังทริปจบ
- บัญชีและโปรไฟล์เก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี
- ประวัติการซื้อเก็บไว้เพื่อการคืนเงินและการบัญชีตามระยะที่กฎหมายกำหนด แม้ลบบัญชีแล้ว ส่วนสิทธิ์ Premium ที่เหลือถูกลบพร้อมบัญชี
- รหัส OTP ใช้ได้ไม่เกิน 5 นาที ข้อมูลคำขอและข้อมูลจำกัดการส่งรหัส ถูกลบตามรอบทำความสะอาดรายวันหลังหมดอายุ
ลบบัญชี
ไปที่ โปรไฟล์ของฉัน > ลบบัญชี (ผู้เยี่ยมชม: เมนูบัญชี > ออกจากโหมดผู้เยี่ยมชม) ระบบจะลบบัญชี โปรไฟล์ และข้อมูลของคุณในทุกทริปทันที ทริปที่คุณสร้างและยังไม่จบจะจบลงด้วย
ถ้าเข้าแอพไม่ได้ ส่งอีเมลมาที่ [email protected] แล้วเราจะลบให้ภายใน 30 วัน
สิทธิของคุณ (PDPA)
คุณขอดู ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณได้ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เช่น ปิดแชร์ตำแหน่ง หรือปิดสิทธิ์ตำแหน่งในการตั้งค่าเครื่อง เปลี่ยนความยินยอมโฆษณาได้ที่ เมนูบัญชี > ตั้งค่าความยินยอมโฆษณา หรือรีเซ็ตรหัสโฆษณาในการตั้งค่าเครื่อง ถ้าเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง ร้องเรียนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
เด็ก
ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 10 ปีควรใช้แอพโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และเข้าทริปที่ผู้ปกครองอยู่ด้วย
การเปลี่ยนแปลงและติดต่อเรา
ถ้าเราเปลี่ยนนโยบายนี้ จะแจ้งในแอพก่อนมีผล มีคำถามหรืออยากใช้สิทธิ์ ติดต่อ [email protected] หรือ [email protected]